Работа: в Подольске , 1 вакансия

Обязанности:

• Прием и обработка претензий от клиентов
• Ведение документации по претензиям
• Анализ причин возникновения претензий
• Консультирование клиентов по вопросам гарантийных обязательств
• Ведение переговоров с конфликтными клиентами
• Сопровождение процесса урегулирования претензий
• Взаимодействие с мастерами и техническими специалистами
• Координация работы мастеров; отчетность по выполненным заявкам мастеров
• Контроль качества выполняемых работ
• Проверка соответствия выполненных работ
• Работа с поставщиками-пере-выставление претензий к поставщикам

Требования:

• Опыт

...